Visszaküldési és rendeléslemondási szabályzat – Erzsébet Debrecen
Termékek visszaküldése
Fontos: Nem biztosítunk ingyenes visszaküldést. A termék visszaküldésével kapcsolatos összes szállítási költséget a vásárló viseli.
Visszaküldési feltételek
-
A termékeket minden tartozékkal együtt, eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni.
-
A termékek csak akkor küldhetők vissza, ha a sérülés rendeltetésszerű használat során keletkezett. A gondatlanságból vagy nem megfelelő használatból eredő károk nem felelnek meg a visszaküldési feltételeknek.
-
A higiéniai termékeket csak teljesen tiszta állapotban fogadjuk vissza.
-
Ha sérült terméket kap, kérjük, a kézhezvételt követően haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.
-
A visszatérítés 7 munkanapon belül történik.
Hogyan küldheti vissza a rendelését?
A visszaküldési folyamat elindításához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail-címen:
Kérjük, e-mailjében adja meg a következő adatokat:
-
Rendelési szám
-
A visszaküldés oka
-
A termékről készült fényképek (sérülés vagy hiba esetén kötelező)
-
A vásárló neve
-
Cím
Kérjük, vegye figyelembe
A megfelelő visszaküldési címet az e-mail elküldését követően adjuk meg Önnek.
Kérjük, ne küldje vissza a terméket előzetes egyeztetés nélkül.
Az Erzsébet Debrecen fenntartja a jogot a visszaküldés elutasítására, ha a terméken használat nyomai láthatók, vagy felmerül a gyanú, hogy a vásárló szándékosan okozott kárt a termékben.